Busca e apreensão de veículos: como o Consórcio Tradição passou de 8 para 23 recuperações por mês
Neste artigo▾
- O desafio da busca e apreensão de veículos: localizar com rapidez e segurança
- Como funciona a rotina de busca e apreensão de veículos no Consórcio Tradição
- A solução: monitoramento de circulação da Carbigdata
- Resultados: de 8 para 23 veículos recuperados por mês
- Ganhos além dos números: esforço mais estratégico
- Uma parceria próxima
- Considerações finais sobre busca e apreensão de veículos
A busca e apreensão de veículos só avança quando alguém consegue dizer onde o veículo está. No Consórcio Tradição, a área de cobrança e recuperação de veículos enfrentava justamente esse gargalo: poucas informações e muito tempo gasto em pesquisas que não davam resultado. Depois de incorporar a plataforma da Carbigdata, em especial o monitoramento de circulação, a operação passou de uma média de 8 para 23 veículos recuperados por mês.
Em resumo: o Consórcio Tradição usa o monitoramento de circulação da Carbigdata para dar direção à localização dos veículos na busca e apreensão. Com isso, a operação saiu de uma média de 8 para 23 veículos recuperados por mês, quase o triplo.
Neste case, Ivanéia Dias, que lidera a cobrança e a recuperação de veículos do Consórcio Tradição, conta como era a rotina antes, o que mudou e por que a localização do veículo passou a ser tratada de forma mais estratégica.
O desafio da busca e apreensão de veículos: localizar com rapidez e segurança
Quando o consorciado entra em inadimplência, a jornada para regularizar o contrato e recuperar o crédito exige o cumprimento de diversas fases, previstas no contrato e em normas como o Decreto-Lei 911/1969, que trata da alienação fiduciária. Conforme relata Ivanéia, a etapa mais complexa consistia em determinar a localização do veículo. “Em muitas ocasiões, contávamos com dados escassos e dispendíamos um tempo expressivo em buscas que não resultavam em retorno”, explica.
Até então, a equipe usava as pesquisas e ferramentas disponíveis, mas as informações eram limitadas e era preciso cruzar muitos dados manualmente. Por isso, o processo consumia tempo do time e afetava o que mais importa na operação: o prazo e a quantidade de veículos recuperados. Ou seja, nas palavras da gestora, “quanto mais tempo levamos para localizar um veículo, maior é a dificuldade para recuperá-lo”.
Como funciona a rotina de busca e apreensão de veículos no Consórcio Tradição
Em geral, a operação envolve várias etapas e assessorias. A equipe acompanha os casos, busca informações sobre os veículos e faz o monitoramento. Assim que surge uma localização, o caso é direcionado para a equipe responsável pela recuperação.
O trabalho é dividido entre colaboradores internos e escritórios parceiros. Além disso, Ivanéia acompanha esses escritórios, com o objetivo de melhorar continuamente os resultados da operação, da identificação do caso até a recuperação do veículo.
A solução: monitoramento de circulação da Carbigdata
A Carbigdata entrou como ferramenta de apoio à localização de veículos. A plataforma transforma informações de circulação, vindas de uma rede de dispositivos fixos e móveis, em inteligência de dados veiculares. Nesse contexto, o Consórcio Tradição passou a usar principalmente o monitoramento de circulação.
Para a gestora, aliás, esse é o recurso que se tornou indispensável: “Conseguir identificar por onde o veículo está passando nos dá uma direção muito melhor para trabalhar a localização.”
Por outro lado, a adaptação foi tranquila. A equipe se acostumou à ferramenta no dia a dia e percebeu rapidamente que ela facilitava o trabalho. Além disso, os novos colaboradores que chegaram ao time foram bem treinados.
Resultados: de 8 para 23 veículos recuperados por mês
Na prática, a mudança aparece direto no volume de recuperações:
| Indicador | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Veículos recuperados por mês | Média de 8 | Média de 23 |
Ivanéia classifica a evolução como “muito significativa” e a atribui à parceria com a Carbigdata. Ou seja, com a direção certa sobre onde o veículo circula, a equipe recupera quase três vezes mais por mês.
Ganhos além dos números: esforço mais estratégico
Além do volume, a gestora destaca um ganho menos visível. “Antes, muitas vezes fazíamos pesquisas e deslocamentos sem saber se realmente teríamos resultado.” Dessa forma, com informações mais precisas, a equipe passou a decidir melhor onde investir tempo, e a operação ganhou agilidade e capacidade de recuperação.
Em outras palavras, esse é um benefício que o número de veículos recuperados não mostra por si só: menos esforço gasto em tentativas sem retorno e mais foco nos casos com localização provável.
Uma parceria próxima
Para Ivanéia, a relação com o time da Carbigdata é “muito próxima”: há abertura para conversar, tirar dúvidas e buscar soluções em conjunto, e isso faz diferença no dia a dia. Por fim, perguntada se recomendaria a Carbigdata para outras administradoras e operações de recuperação, ela respondeu que sim, porque a ferramenta ajuda a equipe a trabalhar de forma mais estratégica e amplia as possibilidades de localização e recuperação. Vale ver também outro case de recuperação veicular, o da Coddi Ahead.
Em uma frase, ela resume o que a parceria representa:
A Carbigdata trouxe mais inteligência, agilidade e resultado para a nossa operação de recuperação de veículos.
Ivanéia Dias, gestão de cobrança e recuperação de veículos, Consórcio Tradição
Sua operação esbarra na localização do veículo?
Veja como o monitoramento de circulação se aplica à rotina de busca e apreensão da sua equipe.
Considerações finais sobre busca e apreensão de veículos
O case do Consórcio Tradição mostra que, na busca e apreensão de veículos, o gargalo costuma estar antes da apreensão: saber onde o veículo está. Afinal, quando a equipe passa a contar com dados de circulação, deixa de cruzar informações na mão e de gastar deslocamentos sem retorno, e a operação ganha ritmo. Portanto, com informação de qualidade, a equipe chega antes ao veículo e recupera mais.
Então, sua administradora, financeira ou consultoria enfrenta o mesmo gargalo na localização de veículos? Agende uma demonstração com o time da Carbigdata e veja como o monitoramento de circulação se aplica à sua operação.
